1、学会赞美顾客

当顾客进店后,一定要给予赞美,有赞美,才会更好的第一时间建立信任感和开启话题,以顾客感兴趣的话题引起顾客聊天的兴趣。适度的赞美不但可以拉近店员与顾客之间的距离,更能够打开顾客的心扉。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。店员需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加成交的机会。

2、用文字说话

要借助纸笔,一边给顾客介绍,一边写给顾客看,写出产品优惠的力度、写出赠品、写出产品的最大卖点、写出价值等,更直观,让文字去说话。

3、爱笑的店员运气不会太差

在这个世界上,人类是微笑的唯一载体,微笑是人类最美的表情,微笑是一种态度,也是一种修养,它包含了对别人的真诚和肯定,能拉近人与人之间的距离,能化解一切矛盾和隔阂,是人际关系润滑剂。

很多成功人士都指出:微笑是与人交流的最好的方式,也是个人礼仪的最佳体现。当顾客怒气冲冲的来投诉时,店员的一张紧绷绷的脸只能火上浇油。相反,如果店员能真诚地对顾客微笑,就可能感染顾客,使他态度转变。

店员说话时,一定要保持笑容及目光接触,微笑能拉近距离,冰冷让你遭受拒绝。先建立好感,握手、自我介绍、嘴甜、赞美顾客一定要配合使用,打出服务“组合拳”,让顾客觉得你不错,才可运用出“同情心”让顾客接受你。

4、与顾客保持互动

互动。一定要与顾客保持言语交集,保持互动,无论是语言还是动作的互动都可以,只有保持话语持续不断片,才有更佳的出单机会。

5、要有大将风范

大将风范。即便顾客今天进店没有购买产品,在顾客离开店面时,也一定要对顾客微笑着说再见。这是任何一个成熟的店员必须具备的大将风范。

加盟臻品堂!加盟臻品堂!加盟臻品堂!

重要的事情说三遍!

臻品堂——以“创新,研发,资源,品牌”四大优势为依托,致力于打造一流的高品质的店面!

       最有前景的行业在未来一定是竞争力最大的行业,当你准备在健康行业中做个佼佼者的时,你必须看到哪条路才是通往未来的大道,盲目的跟风只会让你死的很惨!甚至是花钱被别人玩,到头来浪费了时间,浪费了精力,甚至让你对这个有着无限前景的行业也逐渐失去信心!

如果您是医疗保健行业的新人,我们将提供保姆式孵化,别人怎么做您就怎么做——做“区域之王”! 
如果您早已投身医疗保健行业,但正受盈利困扰,我们可以为您量身定做营销方案——彻底解决“在路上”的烦恼!! 如果您认为规模雄厚、团队成熟,我们同样给您全新的营销策划——让您戴上“医疗保健之王”的桂冠!!! 一个适应不同市场的营销模式,制造快速占领市场的神话! 一个可以不断提升的核心文化,规划永续长线经营的战略! 一个超绝对竞争力的市场概念,打造百年不遇的赚钱机遇!

分类: 商机无限

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注